LIBRO DE RECLAMACIONES


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IMPORTANTE

  • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por (30) días más, previa comunicación al consumidor.
  • La formulacion del reclamo no impide acudir a otras vias de solucion de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
  • *Le informamos que la respuesta a su reclamo tendrá las acciones adoptadas y será remitida al correo electrónico o a los teléfonos de contacto registrados.

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